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互助县举办土族故土园景区从业人员培训班助力创建国家5A级旅游景区

发布日期:2016-06-21 来源:互助土族故土园 作者:admin 点击数:228 [复制文章地址] [我要打印]
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为进一步提升互助土族故土园景区服务质量,加快创建国家5A级旅游景区步伐,612日,互助土族故土园创建5A景区旅游从业人员培训班在天佑德大酒店正式拉开序幕。全县200余名来自景区企业、宾馆酒店、购物场所、旅行社等一线旅游从业人员接受了旅游法规、旅游服务礼仪、5A级旅游景区评定等系统培训。

 为提升培训效果,创新教学模式。此次的培训分为理论篇和实践篇两部分:在理论篇中,景区管委会副主任高和伟结合土族故土园景区实际,系统解读了国家5A级旅游景区的评定细则等相关创建知识;西宁市第一职业技术学院高级礼仪教师孟丽君,分别对景区旅游从业人员和重点岗位的管理人员、技术人才进行了轮训、深训和精训。在授课中,除重点突出创5A内容,加强对培训人员进行理论辅导外,还组织参训学员进行了交流发言,对国家5A级旅游景区创建工作表想法、提建议,以全面提升景区旅游从业人员服务意识和综合管理水平。在实践篇中,景区管委会和旅游部门邀请礼仪教师带领参训学员,先后到景区游客服务中心、彩虹部落—土族园、纳顿庄园、西部土族民俗文化村、小庄村和青海互助青稞酒股份有限公司进行了观摩学习,并在景区游客服务中心、彩虹部落—土族园等核心景区内选拔了8名优秀导游、讲解员进行了实地讲解和现场点评,达到了相互学习、交流经验的目的,为今后更好的服务游客及展现景区人员良好的对外形象奠定了良好的基础。

在下一步工作中,互助县土族故土园景区管委会将以争创国家5A旅游景区为抓手,统筹景区旅游资源,通过培训全力推进“全域旅游,全景互助”,打造好“走进故土园,畅游彩虹乡,尽享美景美食美好生活”旅游服务品牌。